Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Vui lòng đọc kỹ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện ("Điều khoản") này trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do o7bet cung cấp. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc đặt cược trên nền tảng o7bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các quy định dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

1. Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Trong phạm vi văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "o7bet" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web o7bet.club và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ o7bet.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên o7bet.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược được thực hiện thông qua tài khoản o7bet.
• "Số dư khả dụng": tổng tiền thực trong tài khoản chưa bị ràng buộc bởi bất kỳ điều kiện vòng cược nào.
• "Tiền thưởng": khoản tiền được o7bet tặng thêm theo các chương trình khuyến mãi, có thể kèm điều kiện vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập o7bet từ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác, trên mọi thiết bị bao gồm máy tính để bàn, máy tính xách tay, điện thoại thông minh và máy tính bảng.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ o7bet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký tài khoản.
• Là người tự nguyện tham gia, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định nội bộ nào của o7bet.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo hoạt động cá cược không vi phạm các quy định áp dụng tại địa phương của bạn.

o7bet có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên mà không cần giải thích lý do, và sẽ thực hiện hoàn trả số dư thực trong tài khoản theo quy trình chuẩn.

3. Đăng ký & quản lý tài khoản

3.1. Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên o7bet. Việc tạo nhiều tài khoản dù bằng thông tin khác nhau — bao gồm địa chỉ email, số điện thoại hoặc tên đăng nhập khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. o7bet khuyến khích sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn — dù bạn có trực tiếp thực hiện hay không — đều được coi là do bạn chịu trách nhiệm, trừ khi bạn đã báo cáo kịp thời tình trạng tài khoản bị xâm phạm cho bộ phận hỗ trợ o7bet.

3.3. Cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản (họ tên, số điện thoại, phương thức thanh toán) khi có thay đổi. o7bet không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác, đặc biệt trong quá trình xử lý rút tiền.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

o7bet có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (ảnh chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu) trước khi xử lý lệnh rút tiền vượt ngưỡng hoặc trong quá trình kiểm tra định kỳ. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

4. Nạp tiền & rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

o7bet hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–15 phút tùy phương thức.
• Nguồn tiền nạp phải thuộc sở hữu hợp pháp của người dùng. o7bet nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• o7bet không chịu trách nhiệm về các khoản tiền bị trì hoãn do sự cố kỹ thuật từ phía đơn vị thanh toán bên thứ ba.

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã đăng ký và xác minh thuộc sở hữu của chính mình.
• o7bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi giải ngân các khoản rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được tính vào số dư rút tiền.

5. Cược và kết quả trò chơi

5.1. Xác nhận cược

Lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống o7bet xác nhận thành công và người dùng nhận được thông báo xác nhận. o7bet không chịu trách nhiệm về các lệnh cược không được xác nhận do sự cố mạng, thiết bị hoặc trình duyệt của người dùng.

5.2. Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả các trò chơi xổ số, lô đề, đá gà và các sản phẩm Casino tại o7bet được xác định dựa trên kết quả thực tế từ nguồn dữ liệu chính thức hoặc hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Trong trường hợp kết quả bị tranh chấp, quyết định của o7bet là cuối cùng sau khi hoàn tất quy trình điều tra nội bộ.

5.3. Lỗi hệ thống

Nếu lỗi kỹ thuật dẫn đến việc hiển thị kết quả sai, tỷ lệ trả thưởng sai hoặc thanh toán nhầm, o7bet có quyền vô hiệu hóa giao dịch liên quan và điều chỉnh số dư tài khoản về trạng thái đúng. o7bet sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

6. Chương trình khuyến mãi

o7bet định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng mới và người dùng thường xuyên. Mọi chương trình thưởng đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố công khai, bao gồm yêu cầu vòng cược (turnover), thời hạn hiệu lực và trò chơi áp dụng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người dùng phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi số tiền thưởng được chuyển thành số dư rút tiền.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi điều kiện cụ thể của chương trình có quy định khác.
• o7bet có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy toàn bộ giao dịch liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc thực hiện cược đối ứng để đạt vòng cược giả tạo.
• o7bet có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Nghĩa vụ & hành vi bị cấm

7.1. Nghĩa vụ của người dùng

Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ o7bet theo đúng mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích thương mại hoặc bất hợp pháp nào. Người dùng cũng có trách nhiệm thông báo ngay cho o7bet khi phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố bảo mật hoặc bất thường trong tài khoản của mình.

7.2. Các hành vi bị cấm tuyệt đối

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả hoặc gian lận tỷ lệ cược.
• Tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình gây gián đoạn hoạt động hệ thống o7bet.
• Sử dụng tài khoản o7bet để rửa tiền hoặc tài trợ cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Đặt cược đối ứng (arbitrage betting) có tổ chức nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn và/hoặc tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng chưa sử dụng.

8. Quyền riêng tư & bảo mật dữ liệu

o7bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng biệt trên nền tảng. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép o7bet thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân theo mục đích cung cấp dịch vụ, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

o7bet cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ trường hợp được người dùng đồng ý hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền trong quá trình điều tra gian lận hoặc tội phạm tài chính.

9. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định áp dụng, o7bet không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công DDoS quy mô lớn).
• Thiệt hại do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại về uy tín hoặc lợi nhuận bị mất do sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ o7bet.

Trách nhiệm tối đa của o7bet trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

10. Chấm dứt tài khoản

10.1. Theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của o7bet qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

10.2. Theo quyết định của o7bet

o7bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính giả mạo.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận tài chính.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, o7bet có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và có thể đóng băng số dư thực đang chờ xác minh kết quả điều tra.

11. Sửa đổi điều khoản

o7bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, o7bet sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực mới ở đầu tài liệu này.
• Thông báo cho người dùng đang hoạt động qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ o7bet sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người dùng cần dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12. Liên hệ & giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ o7bet qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

12.1. Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và o7bet, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản đến email hỗ trợ. o7bet sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Hòa giải nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu xem xét lần hai bởi bộ phận quản lý cấp cao của o7bet trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.
3. Quyết định cuối cùng: Quyết định sau khi hòa giải nội bộ của o7bet được coi là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi dịch vụ của nền tảng.

12.2. Ngôn ngữ áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn hoặc khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.